KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Hızlı Elektrikçi 7/24 tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Hızlı Elektrikçi 7/24 olarak, acil elektrikçihizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Hizmet Bilgileri: Talep edilen elektrik hizmeti detayları, randevu bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, site kullanım bilgileri
• Görsel/İşitsel Kayıtlar: Hizmet sırasında çekilen fotoğraflar (müşteri onayı ile)

Kayıtlarınızı yalnızca şu işler için kullanıyoruz:

• acil elektrikçi hizmetlerimizin sunulması ve yönetimi
• Servis saatinin belirlenmesi ve iş takibi
• Arıza ihbarının ekibe iletilmesi ve müdahalenin planlanması
• Yapılan işin sonradan değerlendirilmesi ve servis kalitesinin izlenmesi
• Fatura, garanti belgesi ve benzeri yasal kayıtların düzenlenmesi
• Servisle ilgili bilgilendirme ve geri dönüş yapılması
• Hizmet bölgelerimizde (Etiler, Levent, Kadıköy vb.) operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi
• Site güvenliğinin korunması ve kullanım istatistiklerinin çıkarılması

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Aramızdaki hizmet ilişkisinin kurulması veya yürütülmesi için gerekli olması
• Mevzuatın veri sorumlusuna yüklediği yükümlülüğün yerine getirilmesi
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi doğrultusunda; iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hukuki danışmanlarımıza, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına KVKK'nın öngördüğü şartlarda aktarılabilecektir.

Not: Hızlı Elektrikçi 7/24 olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız.

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi size şu talep haklarını tanır:

• Hakkınızda kayıt tutulup tutulmadığını sormak
• Kayıt varsa içeriği hakkında bilgi istemek
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı yurt içi veya yurt dışı tarafları öğrenmek
• Kaydımızdaki bilgiler eksik veya hatalıysa düzeltilmesini talep etmek
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dahilinde saklanacaktır. Yasal saklama yükümlülüğü sona erdiğinde ve işlenme amacı ortadan kalktığında, kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.